Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk?

Karin Dickens, werkzaam onder de naam DCKNS, is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die zij in het kader van haar praktijk verwerkt.

karindickens@dckns.be
0496 79 63 83

Welke gegevens en waarvoor?

Wanneer je contact opneemt, gebruikt Karin de contactgegevens en informatie die je zelf doorgeeft om je vraag te beantwoorden en, indien gewenst, een afspraak te bespreken. Praktische communicatie kan gaan over een bevestiging, wijziging of annulering van een afspraak.

Bij psychologische begeleiding worden de identificatie- en contactgegevens, afspraakgegevens en gezondheidsgegevens verwerkt die nodig zijn voor de begeleiding en het patiëntendossier. Voor betaling, administratie en eventuele attesten worden alleen de gegevens gebruikt die daarvoor nodig zijn.

Op welke grond?

Het voorbereiden en uitvoeren van begeleiding berust op de overeenkomst met jou en de stappen die je daarvoor zelf vraagt: artikel 6 lid 1 onder b van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Wettelijke dossier- en administratieverplichtingen vallen onder artikel 6 lid 1 onder c. Voor gezondheidsgegevens geldt daarnaast artikel 9 lid 2 onder h, samen met de geheimhoudingsvoorwaarde van artikel 9 lid 3.

Het beantwoorden van algemene praktische vragen en het veilig beschikbaar houden van de website berusten op het gerechtvaardigde belang om bereikbaar te zijn en de website te beschermen, volgens artikel 6 lid 1 onder f AVG.

Vertrouwelijkheid en delen

Als klinisch psycholoog is Karin gebonden aan de deontologische code van de Psychologencommissie.

Karin is gebonden aan het beroepsgeheim. Gegevens over je begeleiding worden niet zomaar aan anderen meegedeeld. Uitwisseling met een andere betrokken zorgverlener gebeurt alleen binnen de wettelijke voorwaarden en, waar vereist, met jouw voorafgaande geïnformeerde toestemming. Alleen relevante informatie wordt gedeeld.

Als de wet verstrekking van gegevens verplicht of toelaat, blijft dit beperkt tot wat daarvoor noodzakelijk is. Technische en administratieve dienstverleners mogen gegevens uitsluitend ontvangen voor hun betrokken taak en onder de daarvoor geldende afspraken.

E-mail en contact

Een klik op een e-mail- of telefoonlink opent je eigen app. Een bericht dat je daarna verstuurt, gaat via je maildienst. Vermeld in gewone e-mail bij voorkeur geen uitgebreide informatie over je psychische gezondheid of persoonlijke situatie. Gevoelige onderwerpen kun je met Karin tijdens een gesprek bespreken.

Online afspraken via Rosa

De website bevat een link naar Karins profiel en agenda op Rosa. Rosa wordt pas geopend wanneer je op die link klikt; er is geen ingebedde agenda. De website stuurt via deze link geen ingevulde cliëntgegevens door.

Wanneer je Rosa bezoekt of daar een afspraak maakt, worden gegevens op dat platform verwerkt. Lees hiervoor het privacybeleid van Rosa. Voor vragen over de verwerking in het kader van je begeleiding kun je contact opnemen met Karin.

Website en hosting

Een echte onlineafspraak kan via de externe Rosa-agenda worden gemaakt volgens de beschikbaarheid en voorwaarden op dat platform. Voor een eerste afspraak of een onlinegesprek kun je ook rechtstreeks contact opnemen met Karin. Er is geen werkend contactformulier. De website gebruikt geen bezoekersanalyse, advertentiepixels of trackingcookies. Lettertypen, afbeeldingen en scripts worden vanaf de website zelf geladen.

De voorbeeldagenda op de homepage is voorlopig verborgen. Bewaarde ontwerpvoorbeelden bevatten een duidelijk gemarkeerde voorbeeldagenda. Die verstuurt geen gegevens naar Karin of een server en bewaart je invoer niet in een database, cookie of lokale browseropslag. Invoer blijft alleen tijdelijk in de geopende pagina en wordt bij het afronden of opnieuw starten van de proefinschrijving gewist. Er wordt geen echte afspraak gemaakt, videolink aangemaakt of bevestigingsmail verstuurd.

Technische gegevens bij een bezoek

Cloudflare Pages levert deze website. Bij het ophalen van pagina’s verwerkt Cloudflare technische gegevens, zoals je IP-adres en informatie over het webverzoek, om de website te leveren en te beveiligen. Cloudflare werkt wereldwijd; verwerking kan ook buiten de Europese Economische Ruimte plaatsvinden.

Meer informatie staat in het privacybeleid van Cloudflare. De verwerkersvoorwaarden van Cloudflare beschrijven onder meer de waarborgen bij internationale doorgifte. Technische gegevens worden bewaard volgens de toepasselijke providervoorwaarden en zolang dit nodig is voor dienstverlening, beveiliging en wettelijke verplichtingen. Via Karin kun je meer informatie over de voor deze website geldende verwerking en waarborgen vragen.

Bewaartermijnen

Voor patiëntendossiers geldt in België een wettelijke bewaartermijn van minstens 30 en maximaal 50 jaar, gerekend vanaf het laatste patiëntencontact.

Praktische contactberichten worden bewaard zolang ze nodig zijn om je vraag af te handelen en de nodige opvolging te verzorgen. Informatie die deel moet uitmaken van het patiëntendossier valt onder de dossierbewaring. Voor financiële en administratieve documenten gelden de toepasselijke wettelijke bewaarplichten. De invoer in een voorbeeldagenda wordt niet duurzaam bewaard.

Je rechten

Je kunt inzage in je persoonsgegevens vragen en onjuiste persoonsgegevens laten rechtzetten. Onder de wettelijke voorwaarden kun je ook verwijdering, beperking, overdracht van gegevens of bezwaar tegen een verwerking vragen. Verwijdering is niet mogelijk wanneer een wettelijke bewaarplicht geldt. Als een verwerking op jouw toestemming berust, kun je die toestemming intrekken voor de toekomst.

Voor inzage in of een afschrift van je patiëntendossier gelden de patiëntenrechten. Gegevens over derden worden beschermd. In de beperkte gevallen die de wet bepaalt, kan bepaalde informatie alleen via een door jou gekozen zorgverlener worden ingezien.

Andere AVG-verzoeken worden in beginsel binnen één maand beantwoord. Als een wettelijke uitzondering of verlenging geldt, krijg je daarover uitleg. Om je gegevens te beschermen, kan een passende controle van je identiteit nodig zijn.

Vragen en klachten

Bespreek een privacyvraag gerust met Karin via karindickens@dckns.be of 0496 79 63 83. Je kunt ook terecht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit voor informatie of een klacht over de verwerking van je persoonsgegevens.

Terug naar boven ↑